Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez TwinGlimmer Escape.

Administrator danych:
TwinGlimmer Escape
ul. Łukasińskiego 33
71-215 Szczecin
Tel: +48914445863
Email: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

W ramach świadczonych usług możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane dotyczące podróży: informacje o trasach, datach podróży, preferencjach transportowych
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane analityczne: informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja usług rezerwacji biletów i obsługi klienta
• Komunikacja z klientami i odpowiadanie na zapytania
• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Analiza i ulepszanie naszych usług
• Wypełnienie obowiązków prawnych
• Marketing bezpośredni własnych usług

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Umowy - w celu realizacji usług rezerwacji
• Zgody - w przypadku newslettera i marketingu
• Prawnie uzasadnionego interesu - w przypadku analityki i ulepszania usług
• Obowiązku prawnego - w przypadku obowiązków podatkowych i księgowych

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres:

• Realizacji umowy i dochodzenia roszczeń (do 6 lat)
• Do momentu wycofania zgody na newsletter
• 3 lat dla danych analitycznych
• Zgodnie z przepisami prawa dla obowiązków prawnych

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do wycofania zgody

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Analizowania ruchu na stronie
• Personalizacji treści i reklam
• Zapewnienia funkcji społecznościowych

Możesz zarządzać ustawieniami cookies za pomocą panelu na dole strony lub w ustawieniach przeglądarki.

8. Przekazywanie danych

Możemy przekazywać Twoje dane osobowe:

• Przewoźnikom w celu realizacji rezerwacji
• Procesorom płatności
• Dostawcom usług IT i analitycznych
• Organom państwowym na żądanie prawne

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym przetwarzaniem.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48914445863
• Adres: Łukasińskiego 33, 71-215 Szczecin

Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.